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一個企業(yè)得擁有完整的售后體系才成能構(gòu)建出一支強大的售后服務隊伍。毫無疑問,以人為本,關注消費者,服務消費者,注重產(chǎn)品的售后服務才能鞏固市場,取得佳績。
如今大多數(shù)人在進行消費的時候,會把企業(yè)售后服務管理規(guī)范作為他們購買產(chǎn)品的一個重要因素。這樣就導致了很多的企業(yè)加大售后服務成本,在增加售后服務管理的同時,卻忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量問題。
環(huán)鑫機械深知,除了保持產(chǎn)品的質(zhì)量還有提高用戶的體驗度是刻不容緩的事情。所以我們擁有著一套完整的售后服務流程:
一,與您建立聯(lián)系→為您提供技術(shù)方案→與您洽談振動篩等產(chǎn)品細節(jié)→簽訂合同并支付訂金
二,下達生產(chǎn)指令→生產(chǎn)管理跟進→設備調(diào)試檢驗合格→通知您來環(huán)鑫驗貨
三,驗收合格并支付尾款→指導安裝調(diào)試→設備使用跟進→繼續(xù)深遠合作
現(xiàn)在絕大部分的企業(yè)都建立了良好的售后服務體制,但是模式固定死板,大部分都注重于形式,達不到消費者想要的溝通和交流,很多企業(yè)在做宣傳的時候溫馨可人,但是實際做起來就讓人寒心,缺乏一個真誠為客戶服務的心。環(huán)鑫機械一直努力做到揚長避短,在形式和實際中保持一個平衡,屆時也歡迎廣大用戶在購買振動篩的過程中給我們良好的建議,我司也接受大家指出的不足,及時改進。